1. Información general

Se establecen las Condiciones Generales de contratación que rigen la venta de todos los productos ofrecidos desde la página web www.ribot-barcelona.com, titularidad de RIBOT Barcelona, S.L., CIF: B-65961104 y sede en Barcelona, / Ángel Guimerá, 37. Bajos, Planta 1. 08017 y los clientes que adquieran dichos productos mediante la solicitud realizada vía internet.
RIBOT Barcelona, S.L. se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento, sin necesidad de comunicarlo previamente al cliente, que en cualquier caso, es el único responsable de revisarlas como requisito previo e indispensable a la adquisición de cualquier producto disponible a través de la página web de la tienda de RIBOT Barcelona, S.L. Sin embargo, se considerarán como válidas y aplicables las Condiciones Generales que estuvieran expuestas en la web en el momento que el cliente adquiera los correspondientes productos.


2. Validación y Pedidos

El cliente declara conocer y aceptar las presentes Condiciones Generales de venta antes de la realización de su pedido. La validación del pedido por parte del cliente supondrá la aceptación de estas condiciones generales de venta. Los clientes pueden realizar sus compras por internet a través de la tienda de RIBOT Barcelona, S.L. El cliente debe garantizar que está plenamente autorizado para utilizar la tarjeta de pago. Sólo las personas con la capacidad jurídica necesaria para suscribir contratos relativos a la clase de bienes y servicios propuestos en esta página web pueden realizar pedidos en la tienda de RIBOT Barcelona, S.L. Los datos archivados por RIBOT Barcelona, S.L. constituyen la prueba de todas las transacciones realizadas entre RIBOT Barcelona, S.L. y los clientes. RIBOT Barcelona, S.L. confirmará al cliente, en un plazo máximo de 24 horas, que su pedido ha sido registrado a través de su web, o en su defecto mediante el envío de un correo electrónico. A continuación de su pedido y envío, el cliente recibirá un factura o ticket emitida por RIBOT Barcelona, S.L.
La factura o el ticket emitida por RIBOT Barcelona, S.L. tiene validez como garantía del fabricante.
Los productos se enviarán a la dirección de entrega que el cliente nos indique, siendo importante nos facilite la franja horaria adecuada de entrega.
La factura se enviará preferentemente en formato electrónico PDF a la dirección de correo electrónico facilitada por el cliente.


3. Precios

Los precios de todos los productos expuestos están indicados en EUROS e incluyen el IVA, pero sin incluir los gastos de envío. La participación en los costes de envío se entiende también con todos los impuestos incluidos. Los gastos de transporte se consignan siempre por separado y pueden verse antes de finalizar la compra. RIBOT Barcelona, S.L. se reserva el derecho de modificar estos precios en cualquier momento, sin embargo, los productos se facturarán según las tarifas vigentes en el momento del registro de los pedidos (siempre que queden existencias). RIBOT Barcelona, S.L. se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido de un cliente con quien exista un litigio.


4. Información sobre los productos puestos a la venta

Las descripciones de los productos expuestos en la tienda de RIBOT Barcelona, S.L. se realizan en base a la información proporcionada por los proveedores. No obstante, la información dada sobre cada producto, así como las fotografías o vídeos relativos a los mismos y los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en la página web son expuestos a modo orientativo. RIBOT Barcelona, S.L. pone a disposición de nuestros clientes y en nuestra página web, tanto las fichas técnicas como las hojas de seguridad de los productos en venta.


5. Pago

El pago de las compras se realizará a través de Paypal, como uno de los sistemas más seguros y extendido, en las ventas on-line.


6. Entregas

Los productos se enviarán a la dirección de entrega que el cliente indique durante el proceso de realización del pedido. Cualquier coste derivado de un cambio en la dirección de envío no notificado a tiempo a RIBOT Barcelona, S.L. correrá a cuenta del cliente. Con el fin de optimizar la entrega, se agradece al cliente que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado y asimismo indicar el horario adecuado para la entrega. Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega y hacer entonces todas las reservas y reclamaciones que aparecieran justificadas, incluso tiene la posibilidad de rechazar el paquete, si éste hubiera sido abierto o si tiene indicios manifiestos de deterioro por lo que corresponderá al cliente pedir responsabilidades al transportista y a RIBOT Barcelona, S.L. si faltara parte de la mercancía.
En RIBOT Barcelona, S.L. entendemos los riesgos que implica el envío de mercancías, y por ello tenemos como prioridad asegurar esta parte de nuestro servicio. Toda mercancía está asegurada por su valor total contra pérdida, robo o daños.


7. Devoluciones y cambios

Los productos adquiridos podrán ser devueltos durante 7 días contados desde la fecha de entrega, de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Comercio Minorista española. La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron usados o abierto su embalaje original. Los productos imperativamente deben devolverse correctamente protegidos, en su embalaje de origen, en un perfecto estado (no dañados o ensuciados por el cliente) con todos los accesorios, instrucciones y documentación. No podrán tampoco devolverse los paquetes en los que no conste ningún elemento adjunto que permita identificar al remitente (número de pedido, nombre, dirección...). Previamente a la devolución, el cliente deberá indicar su intención por correo electrónico dirigido a RIBOT Barcelona, S.L., que contestará por medio de otro correo electrónico especificando las instrucciones precisas para la devolución del producto y el lugar en que será enviado el producto. Los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto por causas ajenas a RIBOT Barcelona, S.L. o al producto, serán a cargo del cliente, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación. La devolución de los productos dará lugar a un reembolso igual al precio de compra del producto/s devuelto/s. El reembolso no incluye los posibles gastos de entrega. El reembolso en la cuenta del cliente como consecuencia de esta devolución se efectuará en el menor plazo posible a partir de la recepción de las mercancías por parte de RIBOT Barcelona, S.L.


8. Garantía y Responsabilidades

RIBOT Barcelona, S.L. garantiza que los productos que se muestran a la venta en la página web no presentan defectos ni vicios, no obstante al tratarse de madera, las fotografías de no corresponderán exactamente con las de las gafas fotografiadas en la web (el color y las betas de la madera difieren).También se aconseja al cliente que cuide du sus gafas RIBOT, el material utilizado para su producción, la madera, es más delicado que materiales como el PVC, el acero... La duración de dichas garantías es de un año desde la entrega. RIBOT Barcelona, S.L. no podrá ser considerada responsable de los daños, sea cual sea su naturaleza, tanto materiales como no materiales o corporales, que pudieran resultar de un funcionamiento o un uso inadecuado de los productos comercializados. Las fotos que se publican en la página web son a título ilustrativo. El cliente ha de consultar la descripción detallada de cada producto para conocer sus características concretas; en caso de duda o si desea recibir información adicional, se pondrá en contacto con RIBOT Barcelona, S.L. La responsabilidad de RIBOT Barcelona, S.L. en virtud de las presentes Condiciones Generales no podrá exceder a un importe igual a las sumas pagadas o pagaderas tras la transacción que se encuentre en el origen de dicha responsabilidad, sea cual sea la causa o la forma de la acción en cuestión.


9. Legislación aplicable y litigios

Las presentes Condiciones Generales están sujetas a lo dispuesto en la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Clientes y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico. RIBOT Barcelona, S.L. no podrá ser considerada responsable del incumplimiento del contrato suscrito en caso de agotamiento de las existencias o de indisponibilidad del producto, de fuerza mayor, de interrupción de la actividad o huelga total o parcial, en especial, de los servicios y medios de transporte o comunicaciones, inundaciones o incendio. En caso de litigio, el cliente se dirigirá por prioridad a RIBOT Barcelona, S.L. para obtener una solución amistosa. Se interpretarán las presentes condiciones generales de venta en lengua española y se realizarán de acuerdo con el derecho español. Todo desacuerdo que pudiera nacer con motivo de su validez, su interpretación o su ejecución se presentará a los Tribunales de Barcelona, a los cuales se hace expresamente atribución exclusiva de competencia.


10. Propiedad intelectual

Los contenidos de la página web de la tienda de RIBOT Barcelona, S.L. están sujetas a derechos de autor y de propiedad intelectual quedando expresamente prohibida toda reproducción, comunicación, distribución y transformación de los referidos elementos protegidos salvo consentimiento expreso de sus legítimos titulares.


11. Servicio de atención al cliente

El objetivo y compromiso de RIBOT Barcelona, S.L. es la plena satisfacción del cliente. Si desean realizar consultas y comentarios, les rogamos se sirvan enviarlas a nuestro e-mail dedicado: Info@ribot-barcelona.com